Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwrotom podlegają wyłącznie produkty pełnowartościowe i nieuszkodzone.
Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Formularz zwrotu możesz pobrać tutaj.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu. Pamiętaj, aby do paczki został włożony formularz zwrotu oraz dowód zakupu.
Adres do zwrotów:
KPS Food Dystrybucja sp. z o.o.
ul. Żeromskiego 94/104
26-800 Białobrzegi
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Środki są zwracane na numer rachunku bankowego wskazany w formularzu zwrotu. Środki są zwracane wyłącznie za zakupione produkty. Zwrot nie obejmuje kosztów przesyłki.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-21:00): 727 035 910 E-mail: shop@maverickfood.pl - Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
KPS Food Dystrybucja sp. z o.o.
ul. Żeromskiego 94/104
26-800 Białobrzegi
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: shop@maverickfood.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
